马氏庄园喜迎“十一”国庆黄金周的到来 金秋时节正值盛花期,为迎接我们伟大祖国生日的到来,让游客度过一个愉快的假日,马氏庄园购买了大约10000盆花卉摆放在庄园,使每个来参观的游客,在感受庄园厚重历史文化的同时领略到节日的气氛,感受到鲜花的芳香。让前来庄园观光的游客,走进马氏庄园,首先看到竞相开放、色彩绚丽的花卉,为游客提供了一个舒心愉悦的旅游环境,让广大游客高兴而来,满意而归,度过一个愉快的节日。为了在国庆节让更多的游客来参观马氏庄园的时候能留下一个美好的印象,庄园内部对所有的工作人员严格要求纪律。马氏庄园全体员工及领导全部穿着工装以及佩带胸牌以一个崭新的精神面貌接待前来景区观光的每一位游客。而且为了能提升服务意识。对职工进行文明服务培训,向员工着力灌输“以人为本,游客至上”的服务宗旨和“视游客为亲人”的服务理念,不断强化员工的服务意识,从仪容仪表、文明服务、业务素质、旅游安全等方面入手,全面加强员工服务技能培训。在国庆节到来之前,中央领导、省红色旅游景区专家考察团、台湾月两岸记者以及晋冀鲁豫四省庄园文化旅游论坛等莅临马氏庄园参观指导。庄园布局严谨、主次分明、错落有致、气势宏伟的建筑风格和建筑艺术以及丰厚的历史文化底蕴,给远道而来的领导朋友们留下了深刻的影响。使其感触颇深,流连忘返。同时,领导的到来也给我们庄园迎接国庆节的到来增添了光彩。今年我们单位招聘的新讲解员经过一段封闭式的培训,将在国庆节全部上岗。将给马氏庄园注入新鲜的血液,使马氏庄园在发展的道路上奠定了基础,同时也缓解了目前马氏庄园面临高峰期的紧急情况。在此之际,马氏庄园景区管委会把旅游安全工作放在重中之重,在景区安全工作中,要以科学发展观为指导,从更加关注民生、全力落实“以人为本”这个核心入手,创新工作思路,完善工作措施,确保景区安全、文物古建安全、旅游安全、遗产资源安全和社会和谐稳定。最后,“十一”黄金周期间,马氏庄园全体职工竭诚搞好优质服务,做到笑脸相迎,拱手相送,及游客之所及,想游客之所想,全心全意为游客办好每一件事,解答每一个疑难,让每位游客高兴而来,满意而归。...
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